রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রাখি আমরা

aca44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পাতায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। এই নীতিতে প্রবেশ বা এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
aca44 আপনার তথ্য কীভাবে রাখি আমরা
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান — যেভাবেই পাঠান, আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে সহায়তা দল সরাসরি জবাব দেয়, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই করে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিজেই আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলের যাচাই লাগতে পারে।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার ব্যবস্থা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় যে তথ্য আসে, তা শুধু সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সুরক্ষা সক্রিয়। লগইন, জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইট কুকি ব্যবহার করে মোবাইল ও ডেস্কটপে সঠিক অভিজ্ঞতা দিতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন যেকোনো সময়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আইনি কারণে বাধ্য না হলে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কোনো ডেটা শেয়ার হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড হয়।

না, বিজ্ঞাপন বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তথ্য দেওয়া হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যতিক্রম হতে পারে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনে লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

মোবাইল ও ডেস্কটপে সঠিক লেআউট ও দ্রুত লোডিং নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলে ভিন্ন আইনি বিধিমালা থাকলে স্থানীয় আইনই প্রাধান্য পাবে।